ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПУТЕМ ИНКАССО ФИРМЫ И РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ, СВЯЗАННЫХ С НЕОПЛАЧЕННЫМИ СЧЕТАМИ
На основании чего мой долг (долги) был(и) передан(ы) на взыскание компании Julianus Inkasso?
Если вы не оплатите счет за товар(ы) или услуги, ваш поставщик услуг (кредитор) имеет право обратиться в компанию Julianus Inkasso и заключить соглашение о сотрудничестве для взыскания долга.
Кредитор также может принять решение о перекупке долга, и в этом случае все договорные права будут переданы Julianus Inkasso, который станет вашим новым кредитором.
До получения уведомления о задолженности я не получал счета. Что мне делать?
Убедитесь, что ваши данные (адрес электронной почты, номер телефона и адрес), правильно указаны у поставщика услуг.
Проверьте папки со спамом/ нежелательной почтой (junk/spam mail).
Внимательно прочитайте договор с поставщиком услуг, чтобы узнать, выставляет ли кредитор счета и каким образом. Например, компания может высылать счета только после оказания услуг на определенную сумму, или раз в год.
Если вы не получили счет, важно проявить инициативу и запросить его повторно.
Не полученный счет не освобождает вас от обязанности оплатить его в срок.
Если оплата задерживается, к счету будут добавлены пени и расходы на взыскания.
Требование необоснованно, поскольку я не получил первоначальные документы.
У каждого требования есть основание. Это может быть счет-фактура, договор, переписка, штраф и т. д. В соответствии с условиями защиты персональных данных Julianus Inkasso не высылает вместе с уведомлением о долге документы, подтверждающие задолженность, поскольку перед выдачей документов необходимо удостовериться в личности человека.
Чтобы ознакомиться с первоначальными и дополнительными документами, отправьте запрос, и свои данные по электронной почте по э-адресу: meeldetuletus@julianus.ee. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами используя помощь чат поддержки клиентов на сайте Julianus, в правом нижнем углу, или позвоните по телефону +372 681 4456.
Почему нужно оплачивать долг Julianus Inkasso, а не поставщику услуг?
Если поставщик услуг выбрал Julianus Inkasso в качестве партнера по взысканию долгов, то Julianus Inkasso будет заниматься взысканием долгов, и располагать достоверно точной информацией о задолженности. Это означает, что самый быстрый способ избавиться от долгов — перечислить всю сумму задолженности на банковский расчетный счет Julianus Inkasso.
После поступления платежа взыскание задолженности будет прекращено, ваш поставщик услуг будет уведомлен о погашении задолженности, и запись о вашей задолженности будет прекращена на Taust.ee.
После полного погашения долга в регистре неплатежеспособных Taust.ee будет указан статус «Lahendatud» («Решено»), и будет добавлена дата завершения.
Я получил напоминание о платеже от компании Julianus Inkasso, но уже оплатил долг. Почему я должен оплачивать расходы на взыскание?
Если вы произвели оплату после истечения установленного срока оплаты счета и процедура взыскания долга уже начата и активна компанией Julianus Inkasso, вам нужно будет заплатить проценты за просрочку и расходы на взыскание в дополнение к основной сумме долга.
Если вы произвели оплату в компании, предоставившей вам услугу, отправьте платежное поручение на электронный адрес, указанный ниже: meeldetuletus@julianus.ee. Проценты за просрочку и расходы по взысканию должны быть перечислены на расчётный счёт Julianus Inkasso.
Сделать это можно удобно на сайте самообслуживания Julianus Inkasso ТУТ.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощь чат поддержки клиентов на сайте Julianus, в правом нижнем углу, или позвоните по телефону +372 681 4456.
Взыскание долга осуществляется до его полной оплаты (включая расходы на взыскание), а ваши данные будут опубликованы в регистре неоплаченных платежей Taust.ee.
После полного погашения долга в регистре неплатежеспособных Taust.ee будет указан статус «Lahendatud» («Решено»), и будет добавлена дата завершения.
Как Julianus Inkasso получает информацию о задолженностях?
Информацию о задолженности передает Julianus Inkasso кредитор, то есть компания или частное лицо, которое оказывает/оказывало услугу, или продало товар в рассрочку. Неоплаченный(-ые) счет(-а) кредитор передает в Julianus Inkasso для взыскания долга.
У меня нет договора с Julianus Inkasso. На каком основании вы обрабатываете мои контактные данные?
У вашего поставщика услуг есть право обратиться в Julianus Inkasso для взыскания вашей задолженности и заключить договор о сотрудничестве.
Julianus Inkasso уполномочен представлять кредитора при взыскании долгов как во внесудебном порядке, так и через суд.
На основании полномочий у Julianus Inkasso есть право обрабатывать переданные ему контактные данные должника без согласия лица.
См. также § 14 Закона о защите персональных данных и статью 6, часть 1, пункт f Общего регламента защиты данных